해결되지 않음
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May 27th, 2020 06:00
인스피론 7590 003KR 구매했는데 패스마크가 영 낮네요. 문의 드립니다.
현재 제 인스피론 7590 스펙입니다.
i7-9750H 2.6GHz(4.5GHz) / 헥사코어 / DDR4 / 업그레이드해서 램 24GB
SSD 512GB / GTX1650 / VRAM:4GB
passmark - 3320.2
CPU mark - 10230.5
2D graphics mark - 331.6
3D graphics mark - 6909.2
Memory mark - 2764.2
Disk mark - 12605.9
동일 제품 구매한 다른 분들 후기를 보니 세팅 안 한 상태에서도 5천대는 나오는 거 같은데 3천대가 뜨네요.
패스마크 뿐만 아니라 그래픽마크 등 다른 것들도 제 거는 많이 낮은 편입니다.
제품 받은 후에 이것저것 체크해보고 있는데,
원래 이 정도 오차는 생기는 건지 불량이 걸린건지 영 찝찝해서 의견 여쭤 봅니다.
Dell 사이트에서 문제 진단 테스트 점검했는데 다 정상이라고 뜨긴 하네요.
발열과 소음이 심한데 그거 때문일까요?
웹서핑이나 넷플릭스만 틀어도 팬 돌아가고 금새 뜨거워지네요.
그리고 제품을 어제(2020년 5월 26일) 받았는데 무상 수리 세부 정보에 들어가보니
4월 19일에 배송이 되었다고 뜨네요.
어떻게 수정할 수 있나요?
감사합니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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May 27th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
Dell 하드웨어 불량 여부는 델 진단 프로그램 결과 기준으로 판단해드립니다. 저희로서는 외부 벤치마크 프로그램을 통해 산출된 수치에 대해서는 판단해드리기 어려운 점 양해바랍니다.
델 진단 프로그램 실행 시 통과되었다면 부품 고장은 아닌 것으로 판단됩니다.
팬 소음, 과열 증상이 있다면 바이오스 및 관련 드라이버를 업데이트하여 증상 개선되는지 체크해주세요.
BIOS 최신 상태 업데이트하기:
현재 바이오스 버전 확인 방법은 아래 내용 참고해주세요.
Windows키 + R키를 누릅니다. 실행 창에 msinfo32를 입력하고 확인을 클릭합니다.
시스템 정보에서 BIOS Version/ Date 확인할 수 있습니다
인스피론 7590 바이오스 최신 버전: 버전 1.6.0
*해당 버전보다 낮을 경우 어댑터 & 배터리(10%이상 충전된 상태)는 모두 연결된 상태에서 업데이트 부탁드립니다.*
BIOS 업데이트 중 컴퓨터의 전원을 끄거나 전원에서 분리하면 컴퓨터에 손상을 줄 수 있습니다. 업데이트하는 동안 컴퓨터가 재시작되고 잠시 검은색 화면이 표시됩니다.
설치 방법: 바탕화면에 다운로드 후 마우스 우클릭하여 [관리자 권한으로 실행]으로 설치 부탁드립니다.
https://dell.to/2TOz60W;
하기 드라이버는 팬 소음 , 과열 등 관련 문제 해결하는데 도움이 될 수 있습니다.
제어판- 프로그램 및 기능에서 " Intel Dynamic Platform and Thermal Framework" 해당 드라이버 있는지,Windows 키 + x 누르신 후 장치 관리자에 해당 드라이버가 있는지 체크 후 없을 경우 설치 부탁드립니다.
해당 항목이 있다면 우선 제거하시고 다시 재설치 부탁드리겠습니다.
설치방법:
바탕화면에 다운로드 후 마우스 우크릭하여 관리자 권한으로 실행으로 설치 진행해주세요.
Intel Dynamic Platform and Thermal Framework
https://dell.to/3fd9GmN
실제 구매 날짜가 잘못되어 있다면 아래 정보에 대해 메시지로 보내주시면 감사하겠습니다.
실제 구매 날짜 차이가 있을 경우 보통 시중에서 리테일 판매점을 통해 구매한 제품일 것입이다.
구매 날짜 확인을 위해 구매 영수증을 보내주시면 관련부서로 이관하여 수정 요청을 해드릴 수 있습니다.
제품 정보 확인을 위해, 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.