해결되지 않음
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April 23rd, 2020 18:00
인스피론 7560 부팅이 안 되는 문제
안녕하세요.
노트북을 사용하던 중 갑자기 멈췄고, 강제종료를 하고 나니 갑자기 먹통이 되면서 부팅이 되지 않습니다
자동으로 진단이 시작되면서 no bootable divices were found 메세지가 나왔습니다.
f12키를 눌러 diagnostics 항목이 들어갔을 때는 one or more errors were ditected 라고 나옵니다
이후로 노트북 사용을 전혀 못하고 있어 불편합니다. 고칠 수 있는 방법이 있을까요?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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April 23rd, 2020 19:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
Diagnostics 실행 시 one or more errors were detected 해당 메시지가 나왔다면,
테스트 진행 도중에 Error code & Validation 코드 화면이 나왔을 것입니다.
어댑터를 연결한 상태에서 다시 한번 실행 부탁드리며, Error 코드가 나오면 화면을 이미지로 보내주시면 감사하겠습니다.
(참고로 2000-0333 혹은 0334 는 LCD 테스트 화면에서 Y/N 선택 시 시간 제한 초과로 인해 나타나는 메시지로 부품 고장 관련 오류 메시지는 아닙니다.)
답변 주실 때 델 컴퓨터 정보 확인 위해, 번거로우시겠지만 노트북 서비스 태그 정보도 메시지로 부탁드립니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.