인스피론 15 5590 터치패드와 소음 문제요

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.

우선 제품 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
 
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

FN+F9에 터치패드 ON/OFF 기능 할당할 수 없습니다.

컴퓨터 내부 노이즈 관련해서는 아래 내장된 진단 도구를 통해 확인 부탁드리겠습니다.

테스트 방법:
1. 컴퓨터 켜자 마자 델 로고 화면에서 F12번키를 톡톡톡 눌러주세요.
2. 부트 메뉴 항목이 나오면 Diagnostics 을 선택합니다.
3. 서비스 태그, 바이오스 등 정보가 보이는 화면이 나오면 퀵테스트 화면이며, 오른쪽 하단 화살 표시를 클릭해주시면 고급 테스트로 진입합니다.
Processor Fan, Video Fan 등 지정하여 테스트 가능합니다.

노이즈는 어느 부품을 테스트할 경우 발생하는지, 노이즈 발생하는 위치를 알려주시면 감사하겠습니다.

소음을 녹음하여 녹음 파일을 DellCaresKR@Dell.com로 보내주시기 바랍니다.

테스트 도중 Error code & Validation code가 나타나면 이미지를 보내주시면 확인해보도록 하겠습니다. ( 어댑터는 연결하고 테스트 진행해주세요.)

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.