인스피론 15 5510 터치패드 동작 문의드립니다.

오늘 인스피론 15 5510 (i5-11300h, mx450, 프리도스) 모델 구입후 셋팅을 하면서 문제가 생겨 문의드립니다.

부트 순서 조정하러 바이오스 들어갔을 때부터 그렇긴 했지만 터치패드가 포인터 이동만 되지 클릭 및 제스처가 동작하지 않았습니다.

드라이버 설치되면 멀쩡할 것 같아서, 윈도우10 설치 완료 후 공식홈페이지에서 제공하는 모든 드라이버를 SupportAssist를 통해 설치하였는데도 동일하게 정상 작동하지 않고 있습니다.

제어판 설정쪽으로 가도 터치패드는 정상적으로 인식하고 있는것은 확인되었습니다.

하지만 공식홈페이지를 통해 관련 드라이버를 재설치하고 재부팅을 해도 해결이 되지 않습니다.

델 서비스센터가서 해결해야되는 부분일까요?