이런 증상은 무엇이 원인일까요?

그동안 진행 상황 남겨드립니다.

12월 중순 구입 이후 삼성 DDR4 3200 32G x 2 (노트북용)으로 램을 교체하고 잘 사용하다가,

위의 증상은 올해 1월 말 윈도우 11로 업그레이드 하는 과정에서 발생했습니다.

스펙은 16G x2 까지 인식하지만, 해외 커뮤니티나 크루셜 홈페이지에 5510 모델에 최대 32G까지 인식된다는 것을 보고 혹시나 하고 구입했습니다.

1달 정도 램 테스트와 SSD 교체 등을 진행해도 이상 없었고,

램 문제인듯 하여 3월 중순에 삼성메모리서비스센터에 의뢰했을때도 이상 없음 판정을 받았습니다.

램 AS 기간 동안 사용하기 위해 별도로 8G 램 2개를 꽂아서 사용할땐 이상이 없었습니다.

 

32G 램을 삼성으로 부터 반환받고 재장착해서 사용 중 위의 증상이 반복되어 글을 남겼었구요..

역시나 하는 마음이 크긴 했습니다. (여기서부터 반전이...)

 

회사 PC가 DDR4 3200 32G 램을 인식하는 미니 PC여서... 램을 팔기 전에 램테스트를 진행했는데요.

위의 증상이 미니PC에서도 동일하게 발생했습니다.

한개는 정상이었으나 다른 하나가 증상을 발생시켰습니다.

결국 다시 삼성 서비스센터에 Memtest86+ 검사 결과를 프린트 해서 보냈더니 최종 불량 판정 받았습니다.

메모리 불량으로 인한 쇼트가 발생하면서 나타난 증상으로 보여집니다.

지난번 델 기술지원 상담 이후 스펙대로 램 사용할 것을 권장 받아 16G x2로 사용 중에는 특이사항 없었습니다.

또한 현재 테스트 결과 이상 없는 32G + 16G 조합으로 사용 중임에도 정상 동작하고 있습니다.

나중에 32G 램오면 다시 테스트해보고, 장착해서 인식되는지 확인이나 해보려 합니다.

 

결론은... 삼성메모리서비스센터에서 꼼꼼하게 확인하지 않아서..(또는 증상재현되지 않아서...)

애꿎은 델 노트북 탓을 하고 있었네요. 죄송합니다. ^^;;

현재 아무 문제 없이 너무 만족스럽게 잘 사용하고 있습니다.

 

최초 문의드렸을때 친절하게 증상 확인과 상담을 진행해주셔서 대단히 감사합니다.

즐거운 주말 되세요~

감사합니다.