윈도우 oem 순정 파일 설치로도 해결되지 않음

os 리커버리를 이용하여 델 oem순정 설치를 시도하였으나 여전히 my dell , 모바일 커넥터, 배터리 매니저 등의 소프트웨어를 전혀 다운로드 받을수 없음 프로그램 파일 혹은 마이크로 소프트 코드가 필요함