어댑터와 고주파음에 대한 출장AS를 받고 싶습니다.

얼마 전 델 한국 공식 사이트에서 인스피론 5590을 구매한 사용자입니다.

노트북과 같이 동봉된 65W 어댑터를 사용하여 충전을 시도했는데, 전력이 부족하다는 오류가 나옵니다.

이에 대해 시도해본 해결책은 다음과 같습니다.

 

-벽면 콘센트에 어댑터를 직접 연결

-어댑터 선을 곧게 폄

-바이오스 업데이트(현재 1.4.0)

 

그럼에도 불구하고 이 문제가 해결되지 않고 있지 않고, 바이오스 화면에서 배터리 항목을 보면 다음과 같이 나옵니다.

 

-Battery State : Idle

-Health : Excellent

-AC Adapter : Not Installed

 

또한 노트북을 사용할 때마다 날카로운 고주파음도 들려오는데, 이 부분들에 대해 복합적으로 방문출장 AS를 신청하고 싶습니다.

어떠한 절차를 진행해야 될까요?