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해결되지 않음

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February 9th, 2020 20:00

블루투스 이어폰 연결 후 음질 문제

Inspiron 7590 사용자입니다.

블루투스 이어폰(갤럭시 버즈)을 노트북에 연결하여 사용 중, 

일반 동영상 재생프로그램으로 영화시청 시에는 음질이 문제가 없는데, 

유튜브 시청시에는 이어폰 좌우 싱크가 안 맞거나, 툭 툭 끊기는 현상이 발생합니다.

해결할 수 있는 방법이 없을까요?

(블루투스 드라이브는 최신으로 업데이트 했습니다.)

Community Manager

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2K Posts

February 9th, 2020 22:00

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

 

해당 증상이 언제부터 발생했는지요?

유투브를 어떤 브라우저에서 실행시하시는지요?

다른 브라우저에서도 증상이 발생하는지 확인 부탁드리겠습니다.

 

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

Community Manager

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2K Posts

February 10th, 2020 20:00

안녕하세요.

 

답변이 없으시어 메세지 드립니다.

확인 부탁드리겠습니다.

 

감사합니다.

Community Manager

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2K Posts

February 12th, 2020 20:00

안녕하세요.

 

현재 블루투스 이어폰 상태는 어떠한지요?

답변이 없으시어 확인차 메세지 드려봅니다.

 

감사합니다

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