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해결되지 않음

K

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May 31st, 2021 23:00

블루스크린과 비정상 종료(강제 재부팅) 문제

지난 5월 동안 이벤트 ID 41 커널파워 문제가 22번, 잦은 블루스크린 오류가 있었습니다.

도저히 계속 사용할 수가 없습니다.

덤프파일을 봤을 때 블루스크린은

ntoskrnl.exe가 모든 원인이었고 간혹 mfehidk.sys와 win32kbase.sys와 함께 원인으로 잡혀있습니다.

저번에 같은 문제로 문의드린 후 운영체제를 출고상태로 복원했는데도 증상이 계속됩니다.

서포트어시스트를 이용해서 모든 검사를 해도 아무 문제가 없고,

램 추가가 문제인가 싶어서 뺏다가 다시 꼽아보기도 하고, 메모리 테스트도 따로 진행했지만 문제가 없다고 나옵니다.

chkdsk와 scannow도 진행했고, 이틀째 인터넷에 있는 방법 중 하드웨어 교체를 제외한 거의 모든 방법을 따라해도 해결이 되지 않습니다.

AS진행이나 교체가 가능한지 궁금합니다.

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