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해결되지 않음

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December 18th, 2019 06:00

무선 인터넷이 4년된 노트북보다 느립니다. 그리고 배터리 웨어율이 10퍼센트입니다.

안녕하세요. Inspiron 15 7590 구매자입니다.

어제 제품을 수령받고 개봉하여 사용을 시작하였습니다.

그런데 해당 제품으로 인터넷을 사용하다보니, 이전에 쓰던 랩탑과 비교하여 인터넷이 느린것 같다는 느낌을 받았습니다.

하여, 이전에 쓰던 랩탑(2015년형 LG 그램. 4년 사용.)과 어제 개봉한 Inspiron 15 7590의 인터넷 속도를 측정해보았습니다.

측정의 신뢰도를 높이기 위해서 두 랩탑 모두 3번씩 속도를 측정하였으며, 매번 새로 부팅을 하여 측정하였습니다.

1. 먼저, 4년된 2015년형 LG 그램의 인터넷 속도 측정 결과입니다.

2015년형 그램2015년형 그램2015년형 그램2015년형 그램2015년형 그램2015년형 그램

 

 

 

 

2. 어제 개봉한 Inspiron 15 7590의 인터넷 속도 측정 결과입니다.

Inspiron 15 7590Inspiron 15 7590Inspiron 15 7590Inspiron 15 7590Inspiron 15 7590Inspiron 15 7590

 

 

또, 어제 개봉한 제품인데 배터리 웨어율이 약 10퍼센트 정도 됩니다.

Battery_Report.png

이외에도 코어 와이닝 현상과 발열, 팬소음 문제가 있습니다.

 

무선 인터넷 속도 문제배터리 웨어율 문제는 초기 불량으로 판단되며, 교환 또는 환불을 원합니다.

Community Manager

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December 18th, 2019 16:00

안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.

사용에 불편드려 죄송합니다.

 

정확한 모델 정보 확인을 위해,

사용하고 계시는 모델의 서비스태그 및 이메일주소 확인을 부탁드리겠습니다.

 

답변 기다리겠습니다.

 

감사합니다.

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