해결되지 않음
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May 18th, 2020 19:00
또 다시.....
전에 인스피론 7590에서 동영상 시청시 10분마다 지이익 소리가 나서 문의하여 c state 해제 후 해결이 된 줄 알았는데 그 후에도 가끔식 지이익 소리가 나네요. 듣기 매우 불편해서 문의 드립니다.
그리고 컴퓨터 내부에서 지직 지지직 이런 작은 소리가 나는데 이것도 많이 거슬리네요.....
아무래도 컴퓨터 내부에 문제가 있는 것 같은데 해결방안 주시면 감사하겠습니다.
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nam0711
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May 18th, 2020 19:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
특히 어떤 작업시에 해당 증상이 발생하는지요?
어댑터 제거 후 배터리로만 사용시에도 해당 증상이 발생하는지에 대한 확인을 부탁드리겠습니다.
마지막으로 아래 드라이버 업데이트를 부탁드리겠습니다.
https://dell.to/2LgHXnh
Intel Dynamic Platform and Thermal Framework
https://dell.to/36bRxkV
오디오
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support
bon208
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May 19th, 2020 07:00
배터리로만 할때에는 지지직 소리가 나진 않는 것 같아요. 그런데 전원 연결시에는 계속 납니다. 왜 그런가요?
nam0711
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May 19th, 2020 17:00
답변 감사드립니다.
메인보드에 잔류전류가 남아있어 생기는 증상으로 판단됩니다.
혹시 전원을 연결하는 콘센트의 환경이 접지가 가능한지요?
접지 가능한 콘센트가 아니라면 해당 증상이 발생할 수 있습니다.
메인보드에 잔류전류를 제거하는 방법은
노트북에 모든 케이블(어댑터 포함)를 제거한 상태에서 전원 버튼을 30초 정도 눌러주시면 됩니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
bon208
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May 19th, 2020 19:00
메인보드에 잔류전류가 남아있으면 컴퓨터에 안좋은 영향이 가는 건가요?
nam0711
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May 19th, 2020 19:00
현재와 같은 증상이 발생될 수 있으며.
추가로 전원이 들어오지 않을 문제가 생길 가능성도 있습니다.
정기적으로 잔류전류를 제거해 주시는게 좋습니다.
만약 접지가 안되는 환경이라면
접지 콘센트를 구매하시어 사용을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.