해결되지 않음
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November 27th, 2020 09:00
드라이버들 업데이트 후 블루스크린이 종종 떠요
밝기 조절안되고 그래서 시키는대로 드라이버들 이것저것 업데이트를 했습니다.
그 후 잘 되다가 어느날 부터 갑자기 블루 스크린이 떠요 ㅜ
항상은 아니고 2-3일에 한번씩은 꼭 뜹니다.. 왜이럴까요
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해결되지 않음
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November 27th, 2020 09:00
밝기 조절안되고 그래서 시키는대로 드라이버들 이것저것 업데이트를 했습니다.
그 후 잘 되다가 어느날 부터 갑자기 블루 스크린이 떠요 ㅜ
항상은 아니고 2-3일에 한번씩은 꼭 뜹니다.. 왜이럴까요
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nam0711
Community Manager
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November 29th, 2020 16:00
안녕하세요. Dell 소셜미디어팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 모델 정보 확인을 위해,
사용하고 계시는 모델의 서비스 태그를 메시지로 보내주시겠습니까 ?
메시지 보내는 방법 : 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주십시오.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support
seulki
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December 6th, 2020 03:00
nam0711
Community Manager
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December 6th, 2020 16:00
답변 감사드립니다.
가능하시다면 서비스 태그 번호 확인을 부탁드리겠습니다.
https://dell.to/2InlwPy
블루스크린 에러메세지를 확인해 보면,
윈도우 쪽 문제일 가능성이 높아보니다.
블루스크린 설정 변경 등으로 해결이 어려운 관계로 윈도우 재설치가 필요해 보입니다.
https://dell.to/2JFS6wF
만약 해당 사이트에서 윈도우 이미지 다운로드가 불가한 경우 MS 사에 다운을 부탁드리겠습니다.
델 홈페이지는 워런티가 만료된 모델의 경우 다운로드가 안될 수 있습니다.
https://dell.to/2IiKgIz
답변 기다리겠습니다.