해결되지 않음
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March 14th, 2020 23:00
델 인스피론 15 7590 절전모드 관련 문제
안녕하세요 현재 델 인스피론 15 7590을 사용입니다.
다 만족하고 있는데 한가지 치명적인 문제가 있어서 연락드립니다.
정상적인 상태라면 노트북을 켜놓고 두면 화면이 꺼진 이후에 절전모드로 들어가는 걸로 알고있습니다. 하지만 제 노트북은 절전모드로 들어가고 이후에 cpu가 계속 작동을 하는지 컴퓨터 자체의 발열이 엄청 심해집니다. 하지만 이 상태에서도 팬은돌아가지 않습니다. 이후 다시 전원버튼을 누르면 팬이 갑자기 최대로 켜지며 열을 식히기 시작합니다. 제가 어젠 하루동안 모르고 그냥 노트북을 열어놓은 채 나갔다가 왔는데 전원버튼을 누르기 전에 컴퓨터가 엄청 뜨거워서 깜짝 놀라 다시 킨 상태입니다. 이것과 관련 어떻게 해결이 가능할까요? 이상태가 지속되면 cpu에 문제가 생길 것 같습니다. 물론 노트북 덮게를 덮은 상태에서는 절전모드가 잘 실행이 됩니다.
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nam0711
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March 15th, 2020 17:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 모델 정보 확인을 위해,
사용하고 계시는 모델의 서비스 태그를 메세지로 부탁드리겠습니다.
메세지 보내는 방법 : 오른족 상단 메세지 아이콘 클릭 후 저희 포럼 아이디를 검색하시어 보내주시면 됩니다.
우선 전원 설정에서 절전모드 설정은 전절모드가 아니 최대절전모드로 변경을 부탁드리겠습니다.
일반적인 절전모드로 설정이 되어 있을 경우,
절전모드 상태에서 윈도우 등의 동작이 지속되게 됩니다. 이로 인해 말씀하시는 증상이 발생될 수 있습니다.
아래 영상 참고를 부탁드리겠습니다.
https://dell.to/3aSj2kN
https://dell.to/3cWVYmz
https://dell.to/3cWVYmz 영상 2분정도 부터 참고 부탁드리겠습니다.
해당 설정을 최대 절전으로 부탁드립니다.
2분 20초 절전모드 전환은 사용하지 않음으로 설정하신 후 최대 절전모드 전환은 원하시는 시간 설정을 부탁드리겠습니다.
설정 변경 후 테스트를 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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