해결되지 않음
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July 10th, 2019 03:00
클라우드를 통한 공장초기화 이후
클라우드를 통한 초기화 이후 공장초기화 옵션이 뜨지 않습니다. 클라우드를 통한 초기화 옵션이 불편해서 공장초기화 옵션을 다시 복구할 방법은 없나요? 참고로 다른 초기화 옵션도 별로 마음에 안듭니다. 윈도우즈 기본 초기화 옵션도 불편합니다.
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Dell-JinYangJ
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July 10th, 2019 20:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
아래 방법이 아닌 다른 방법으로 초기화 진행을 해주셨다면 공장초기화 기능 복구는 불가능합니다. (공장 출하 시 SSD 기본 설치되어 출하되는 서비스 기능이기 때문에 별도로 재작 방법이 없습니다)
공장초기화 (공장초기화 전 데이터 백업을 꼭 진행 부탁 드립니다.)
윈도우 시작 버튼 클릭 -> 전원메뉴 -> 키보드 Shift + 다시 시작 메뉴 클릭 -> 옵션선택 -> 문제해결 -> Factory image Restore 또는 출하 시 이미지 복원을 클릭 -> 재부팅되면서 시스템 분석하기 메세지 창이 뜨고 대기해 주시면 됩니다.?
그 후 Support Assist OS Recovery에서 로컬 복원 선택 -> 지금복원
추가 문의가 있으시다면 서비스태그, 이메일 주소를 개인 메시지로 회신 부탁 드립니다.
이후 고객님 이메일로 상담 진행해 드리도록 하겠습니다.
좋은 하루 보내세요 :)
감사합니다.
Social Media Support Team