해결되지 않음
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September 29th, 2020 07:00
g5 5590을 쓰는데 발열이 진짜로 너무 심합니다.
어제 받아서 모든 테스트를 다 해봤는데 발열이 잡히지가 않습니다.
간단한 웹서핑만 해도 70~80도가 넘고
사양 낮은 게임을 하면 너무 뜨거워서 손에 땀이 너무 납니다. 또한 저온화상이 염려될 정도로 손 끝이 얼얼했습니다.
고객센터에선 이 온도면 괜찮다고 하는데 이건 아닌거 같아서 말씀드립니다. power manager도 깔고 모든
소프트웨어를 최신버전으로 업데이트를 해도 이렇습니다. 이렇게 안 잡히는게 이 모델의 특징인가요??
또한 프로세서 옵션 수치 조정 기능도 보이지 않습니다. 활성화를 시킬려고 해도 자체적으로 막은거 같은데
이거 활성화라도 푸는 방법좀 알려주세요 이 모델의 발열이 이렇게 비정상적인게 맞나요???
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
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October 4th, 2020 17:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
추석 연휴로 답변이 늦어진 점 죄송합니다.
우선 지원부서 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그, CN-0으로 시작된 시리얼 번호, 성함, 연락처,메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.