Alienware m15 R3

Alienware m15 R3을 작년 10월에 구매해서 사용중입니다.

Command Center를 실행하면 계속 동그란 원의 시간 가는

표시만 나오고 실행이 안 됩니다. 그 외에도 팬 소음이 

증가하고, 시스템이 전반적으로 느려져서 Windows 10을

다시 설치하고 싶습니다. 공장초기화가 아니라 Alienware

OEM 버전으로 클린 인스톨을 하려면 어떻게 해야 할까요?