해결되지 않음
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January 1st, 2020 22:00
Alienware area-51M 워런티 이전 질문
안녕하세요,
노트북을 해외에서 한국으로 워런티 이전시 한국에서 정발 된 제품이어야만 Premium support plus 등의
사후 서비스 지원이 그대로 이전되어 한국에서 사용 가능하다고 알고 있는데요,
그럼 혹시 Alienware area-51M (색상: Lunar white)의 경우는 어떤가요?
Area-51M은 국내 정발이되었지만 색상은 블랙칼라만 나온 것으로 알고 있습니다.
Lunar white의 경우에도 워런티 이전시 premium support를 받을 수 있을까요?
확인 부탁 드립니다. 모두 새해 복 많이 받으세요.
감사합니다.
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DELL-DaHyeJ
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January 1st, 2020 23:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의주셔서 감사합니다.
국내 출시된 모델이면 서비스 국가 이전 후 서비스 지원은 가능하오나, 일부 부품 즉 국내에서 판매되지 않은 사양에 대해서는 지원이 어려울 수 있습니다.
만약에 커버 교체가 필요하실 경우 국내에 판매되지 않았기에 초기 구매한 커버 색상으로 교체는 어렵습니다.
안내가 조금이라도 도움 되셨으면 합니다.
감사합니다.
buger80
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January 7th, 2020 23:00
안녕하세요, 답변 감사합니다.
그러면 노트북 케이스를 제외한 내부 부품들은 서비스 지원을 받을 수 있다는 얘기인가요?
감사합니다.
DELL-DaHyeJ
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January 7th, 2020 23:00
네. 그렇습니다.
그 외 부품에 대해서는 국내로 워런티 이전 완료하시게 되면 가입된 보증 기간내에는 무상 A/S 지원은 가능합니다.
감사합니다.