해결되지 않음
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June 12th, 2019 05:00
Alienware 17 R4 프리미엄 서포트 연장
안녕하세요. 구입당시에 가입했던 프리미엄 서포트 서비스 계약의 만료일이 다가와 연장하려 합니다. 서포트어시스트를 통해 연장하려 했으나, 홈페이지오류라고 뜨면서 연장 할 수 없었습니다. 포럼글을 살펴보니, 연장을 하기 위해서는 개별적으로 접촉하는 것으로 보입니다. 서비스태그와 메일주소를 남겨 신청하고자 합니다. 감사합니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell-JinYangJ
2 Intern
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413 Posts
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June 12th, 2019 18:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어팀 입니다.
Support Assist 및 DELL 홈페이지에서는 워런티 연장이 불가능하며, 현재 서비스 개선 중에 있습니다.
무상 서비스 연장의 경우 고객님께서 문의 주신 방법으로 요청하시거나 PC옆에서 델 기술지원팀 080-200-1530으로 연락 주시면 고객님 이메일로 워런티 연장 비용 견적서를 받아 보실 수 있습니다.
(현재 해당 부서에 전달하였으며, 금일 중 고객님 이메일로 견적서 받아 보실 수 있으실 겁니다.)
추가 문의 있으신 경우 번거로우시겠지만 개인메시지로 문의 부탁 드립니다.
좋은 하루 보내세요 :)
감사합니다.
Social Media Support Team