해결되지 않음
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March 31st, 2022 21:00
alienware 15 r4 게임 실행시 간헐적으로 성능에 문제가 생깁니다.
같은 게임, 같은 옵션으로 진행한 두 사진입니다.
위의 경우 gpu 사용량이 30% 이하이며 fps가 60 입니다.
아래는 gpu 사용량 100% 이지만 fps가 30이 안됩니다.
작업관리자를 열어 gpu 온도를 확인하면 아래의 경우 gpu를 100% 사용중인데도 위의 경우보다 낮습니다.
그래서 아래의 경우 gpu가 100% 사용중이라고는 하지만 실제로 100% 사용하지 않는것 같은 느낌입니다.
컴퓨터를 껐다가 켜면 또 정상으로 작동합니다.
전화상담으로 바이오스와 그래픽카드 드라이버 업데이트 진행해도 마찬가지네요.
그냥 소프트웨어 버그인가요?
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nam0711
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March 31st, 2022 22:00
답변 감사드립니다.
혹시 다른 게임이나 동영상 작업시에도 동일증상이 발생하는지요?
번거로우시겠지만,
윈도우 재설치 후 확인해 필요해 보입니다.
재설치 후에도 동일증상이라면 그래픽 카드 교체 진행이 가능합니다.
답변 기다리겠습니다.
Cuno2383
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March 31st, 2022 22:00
네, 다른 게임도, 윈도우 재설치 후에도 동일합니다. 그리고 다른문제인데요. 노트북을 열고 닫을때 힌지에서 소리가 발생하는데 이것도 교체 가능한가요?
nam0711
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March 31st, 2022 22:00
접수 시 승인을 받기 위해 필요한 내용으로 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
Cuno2383
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March 31st, 2022 22:00
어떤 영상 말씀이세요?
nam0711
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March 31st, 2022 22:00
노트북을 열고 닫을떄 힌지에서 소음이 발생하는 영상입니다.
답변 기다리겠습니다.
nam0711
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March 31st, 2022 22:00
답변 감사드립니다.
번거로우시겠지만,
해당 증상에 대한 영상을 부탁드리겠습니다.
답변 기다리겠습니다.
Cuno2383
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March 31st, 2022 22:00
힌지에 소리 하는것 말씀이세요?
Cuno2383
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March 31st, 2022 23:00
지금까지 계속 났었는데 영상 찍으려고 하니 안나네요.
SEOK86
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April 19th, 2022 15:00
같은 모델은 아니지만 저도 비슷한 증상이 있는데 혹시 문제 해결하셨나요?
Cuno2383
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April 19th, 2022 18:00
a/s 신청 하고 그래픽카드 교환이 가능하다는 답변을 받았습니다. 하지만 리퍼로 교환된다고 이야기를 듣기도 했고, 소프트웨어 문제 같아서 그냥 사용하고 있습니다.