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558

October 3rd, 2019 03:00

에일리언 웨어 17 2016년 10월 구매했는데, 배터리는 단종되었는 가요??

안녕하세요.

2016년 10월에 큰마음 먹고 에일리언 웨어 17을 구매했고,

완전 아껴 사용하고 지금도 사용하고 있는데,

배터리 수명이 다 된거라고 판단되는 증상이 속출하여

배터리를 교체할 예정인데, 이제 본사에서는 관련 배터리는 더 이상 생산하고 있지 않는 건가요?

관련 제품이 있는데 노출이 되지 않는 거라면

좌표를 알려주셨으면 좋겠습니다.

노트북_배터리_사진.JPG

 

이 모델인데,

사설 업체에서나 확인할 수 있고,

본사에서는 몇 시간 째 찾고 있지만 확인이 안됩니다.

정말 정말 재고가 없다면, 

아래의 사설 제품을 사용해도 되는 건가요?

다른 스펙은 똑같지만, 암페어가 낮은데, 퍼포먼스가 제대로 나올지 의문입니다.

노트북_배터리_사진_사설.jpg

좌표--> https://www.batterybuy.kr/dell-battery/dell-alienware-17-replacement-battery.htm

 

답답하네요. 애지중지하는 노트북인데, 바이오스 업데이트도 안되고 ssd 교체를 진행할려고 하는데, 이것 때문에 막혔습니다.

 

읽어주셔서 감사합니다.

2 Intern

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413 Posts

October 3rd, 2019 17:00

안녕하세요 DELL 소셜 미디어팀 입니다.

보다 자세한 안내를 위해 번거로우시겠지만 사용하시고 계시는 제품의 서비스 태그, 이메일 주소를 

우측 상단에 있는 메세지 아이콘을 클릭 후 수신자 란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 제품 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

추가로 아래 연락처로 유선 연락 주시는 방법도 있습니다.

개인 일반 제품 서비스 지원 080-200-3800
개인 프리미엄 제품 서비스 지원 080-200-1530

기업 일반 제품 서비스 지원 080-854-0066
기업 프리미엄 제품 서비스 지원 080-854-0072

감사합니다.
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