에일리언웨어 17 R1 윈도우 재설치(공장초기화)가 안됩니다.

안녕하세요.

에일리언웨어 17 r1 HDD 불량이 발생하여 인식이 안됩니다.

공장 초기화로 다시 설치하고 싶은데 복구 이미지 파일이 없어 진행을 하지 못하고 있습니다.

해당 복구 이미지 파일을 받을 수 있을까요?

확인 부탁드립니다.