델 공식센터 ? 공식 번호로 인입 후 안내 된 공식센터

하기의 질문에 점검비 44,000원을 부르길래 

노트북 관련 한국 존재하는 서비스에서 유상점검비 (출장비 명목) 이 외의 44,000원을 부르는지 이해가 되지 않아

문의 글을 남겼습니다.

답변은 DELL의 공식센터는 서울(송파), 울산, 부산 밖에 없다고 안내를 했습니다.

제가 다시 여쭈는 상황이 됐습니다.

제가 공식 번호로 인입을 해서 안내받은 센터인데 공식이 아니고 통합(아수스며 별거 다 취급하는)센터로 

넘겨놓고는 저더러 공식이 아닌 곳에서 점검 요청을 했으니 나는 모릅니다. 라는 답변으로 안내하신걸까요?

소비스 기만이라고 생각하고 있습니다.

통합이든 뭐든 공식 번호로 인입한 고객에게 안내를 했으면 귀책사유는 당사에 있습니다

확인 부탁드리겠습니다.