해결되지 않음
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2089
October 10th, 2013 19:00
NEW Dell Latitude 10 (ST2) Table Docking Station AS관련
NEW Dell Latitude 10 (ST2) Table Docking Station JD0VV 9PYKF 53V3D 4VR3J
를 해외 Ebay에서 구매하였습니다.
그런데 dock에서 현재 USB 및 Lan 단자가 작동하지를 않습니다.
전원 및 HDMI 그리고 이어폰 단자는 제대로 동작합니다.
제가 궁금한 것은 한국에서 AS를 받을 수 없는가에 대한 질문입니다.
뒷쪽을 보니 서비스태그는 없는것 같구요.
이베이 판매자에게 무슨 오더 넘버를 알아 오라고 해서 판매자한테 연락을 했더니
"I do have any type of service code for the docking station. When you purchase on whole sale that type of information does not come with the product."
란 답변을 받았습니다.
만약 한국에서도 월드워런티 적용을 받을 수 있다면 1년 아닌가요?
래티튜드10이 발표된지 1년이 채 안지난것으로 아는데 서비스를 받을 수 있는 방법이 있으면 알려주시기 바랍니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Luiel L
4 Operator
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1.6K Posts
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October 14th, 2013 00:00
안녕하세요. Dell 소셜 미디어 팀입니다.
답변 도와드리겠습니다.
먼저 해당 제품은 바닦면에 서비스 태그가 위치해 있습니다.
정확한 서비스 접수를 위해서는 서비스 태그 혹은 주문 번호가 확인되어야 합니다.
(접수 프로세서에 등록이 되어야 서비스 접수 진행이 됩니다.)
특 히 해외 제품의 경우 기본 서비스를 제외하고 픽업서비스로만 구성 되거나 국내 지원이 안되는 서비스로 구성 되는 경우도 있어 제품 서비스 확인이 필수로 진행이 되어야 합니다. 이점 양해 부탁드리며, 판매자에게 주문 번호 확인후 접수 진행 부탁드리겠습니다.)
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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