해결되지 않음
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February 18th, 2013 07:00
Dell U2410 모니터 전원 버튼 수리 문의
안녕하세요, 2009년 9월에 Dell U2410 모니터를 구매했던 사람입니다.
얼마 전 전원 버튼이 함몰되어 눌려지지 않는 문제가 발생했는데, 수리가 가능할까요?
일단 무상 수리 기간 3년은 지난 상황인데 이런 경우 추가 비용은 얼마쯤 발생할까요?
참고로 서비스 태그나 시리얼 번호같은건 모니터 뒷면에서 아무리 봐도 찾을 수 없었습니다.
모니터 거치대를 분리하니까 안쪽에 바코드가 있긴 한데 모니터에 관련된 바코드가 아니라 거치대의 바코드로 보입니다.
더 많은 정보가 필요하면 알려주세요.
감사합니다.
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DELL-Luiel L
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February 18th, 2013 16:00
안녕하세요. 델 소셜 미디어 팀입니다.
먼저 dell모니터 수리 정책에 대해 안내드리겠습니다.
구매후 1달내에 수리가 필요할 경우 새모니터 교환, 이후에는 리퍼 제품으로 1:1 맞교환이 됩니다.
A/S기간이 지난 이후에는 공임비용과 부품 비용이 발생 됩니다.
해당 모델의 경우 수거비용+공임비용이 들어가며 이 비용은 98,000원으로 되어있습니다.
전원부분은 별도 부품으로 되있는것이 아닌 모니터 케이스 전채를 교체 하여야 합니다.
토탈 비용은 16~20만원 내외를 들어갈것 같습니다.
추가 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR