해결되지 않음
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June 30th, 2014 16:00
모니터 전면 패널 버튼이 동작하지 않아서 메뉴가 출력되지 않습니다.
모델명: UP2414Q
박스 풀고 맥프로에 연결했는데 출력은 잘됩니다.
그러나 오른쪽 하단의 전원 버튼 위에 있는 패널 버튼이 동작하지 않습니다.
처음 전원을 켜면 불빛이 아래에서 위로 5개가 점등되었다가 사라집니다.
버튼을 누를려고 하면 가장 아래의 버튼만 빛이 들어왔다가 사라지고 아무런 반응이 없습니다.
그래서 모니터에 대해 밝기나 명도를 조정할 수 없습니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Luiel L
4 Operator
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June 30th, 2014 18:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
먼저 사용에 불편을 드린점 사과드립니다.
일시적인 잔류 전원으로 오작동 되는 경우가 있사오니 방전 작업을 먼저 진행 부탁드립니다.
방전작업: 전원 케이블 및 입력 케이블 제거, 외부 장치(USB등) 제거 후 전원이 인가 안된 상태에서 저원버튼을 20초가량 눌러 방전 작업을 합니다. 이후 모든 케이블 연결후 정상 사용 해보실것을 권장 드립니다.
이후 동일 증상이 나타날 경우 기술지원팀에 문의 주시어 정밀 점검을 받아 보실것을 권장 드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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