델 2311h as 문의 합니다.

안녕하세요.awakenforce님

Dell 소셜미디어팀입니다.

모니터에 내장된 진단 도구를 실행 후 화면이 누런 색감이 나타나거나 멍든 자국이 동일하게 보인다면 모니터 하드웨어 문제로 의심되며 이럴 경우 델 기술지원팀으로 직접 연락주셔서 보증 기간 확인 후 교체 가능 여부에 대해 확인해보시기 바랍니다.

참고로 모니터 워런티는 일반적으로 3년으로 제공되며 해당 제품은 보증 기간이 마감이 되었을 가능성이 높습니다. 주문 시 오더번호 확인이 가능하시다면 해당 번호 확인 후 아래 연락처로 연락 부탁 드립니다.

1. 화면이 깨끗한지 확인합니다(화면 표면에 먼지 입자가 없는지 확인).

2. 컴퓨터 또는 모니터의 후면에서 비디오 케이블을 뽑습니다. 그러면 모니터가 자가 검사 모드에 들어갑니다.

3. 전면 패널의 버 튼 1 버튼과 버 튼 4 버튼을 동시에 2초 동안 누릅니다. 회색 화면이 표시됩니다.

4. 화면의 비정상 여부를 주의하여 검사합니다.

5. 전면 패널의 버 튼 4 버튼을 다시 누릅니다. 화면 색상이 적색으로 변합니다.

6. 디스플레이의 비정상 여부를 검사합니다.

7. 녹색, 청색, 검정, 백색 화면에서 5단계와 6단계를 반복하여 디스플레이를 검사합니다.

백색 화면이 표시되면 검사가 완료됩니다. 종료하려면 버 튼 4 버튼을 다시 누릅니다.

*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.
DellCaresKR

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