해결되지 않음
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December 12th, 2013 22:00
XPS8700, USB 3.0 질문입니다
어제 XPS8700모델을 배송 받았습니다.
사양 -------------------------------------------------------------
DELL XPS 8700
CPU: i7-4770
RAM: 16GB
GRAPHIC CARD: NVIDIA GeForce GTX660
HDD: 2T 7200rpm
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XPS8700모델 전면부에 보면 USB 3.0 포트 2개가 있는데 이곳에 기존에 사용하던 외장하드를 연결하이 연결이 안되네요.
외장하드는 Seagate (FreeAgent GoFlex) 모델 1TB 입니다.
USB 2.0에서는 별도 드라이버 없이 아무 문제 없이 사용했는데, USB 3.0 에서는 별도 드라이버를 설치해야 하는것인가요?
동봉된 Driver CD에서 'USB 3.0 Driver' 와 ' USB3.0_Intel_Win7_A02_F81X8-Setup_ZPE ' 도 설치 했는데 역시 사용이 안되네요.
외장하드를 3.0에서 사용할 수 있는 방법을 알려주세요.
감사합니다.
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DELL-Luiel L
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December 12th, 2013 23:00
안녕하세요. Dell 소셜 미디어 팀입니다.
시게이트 관련 드라이버가 정상 업데이트가 안될 경우 인식이 안될 수 있습니다.
번거로우시더라도 후면에 있는 usb 3.0 포트에 인식하여 윈도우 드라이버 업데이트를 완료 하신뒤에 인식하여 사용을 권장 드립니다.
추가로 동일하게 인식이 안될 경우에는 080-200-1530으로 문의주시면 원격 서비스등을 통하여 빠른 지원이 가능 하오니 참고 부탁드립니다.
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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