해결되지 않음
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1003
July 31st, 2015 21:00
xps 7300의 추가 Driver S/W 에 대하여
3월 경 DEL XPS 7300을 구매하였는데 사용하다가 운반도중 떨어뜨려 하드디스크가 손상되어
별도 가지고 있는 HDD와 win7 64bit 운영체제를 이용하여 설치하였고
DEL AS센터에서 드라이버들을 다운로드 받아 설치하였습니다.
그런데 장치관리자에 가보면 두가지 부분이 ? 에러가 발생하여 이를 해결하지 못하고 있습니다.
에러내용
- BCM4314A0
- 네트워크 컨트롤러
해결을 어떻케해야 합니까. 해답을 주시면 고맙겠습니다.
그리고 구매할때 보통 인스톨 CD(운영체제 win7 64와 드라이버 Set)를 주는 것으로 알고 있는데
이번에는 완제품 하드웨어만 입고가 되어서 DEL의 정책인가에 대해서도 알려주시면 고맙겠습니다.
만약 DEL의 정책이라면 앞으로 새로이 운영체제와 드라이버 설치에 애로가 많은데 ....
그리고 AS센터를 방문하고 싶을 경우 어디로 연락하면 됩니까.
회신 주시기 바랍니다.
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김현수 드림
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Hyun Soo Kim
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July 31st, 2015 21:00
xps 8700 입니다
DELL-DaHyeJ
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August 2nd, 2015 21:00
안녕하세요.김현수님
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의 주신 드라이버 관련해서 안내 도와드리겠습니다.
드라이버 설치 시에는 파일 다운로드 후 우클릭하셔서 관리자 권한으로 실행으로 꼭 설치 진행하시기 바랍니다.
업데이트 해주신 하기 정보로 확인 시 현재 컴퓨터 블루투스 & 무선 랜카드 드라이버가 설치되지 않은 것으로 보입니다.
유선 인터넷 사용은 잘 되고 있습니까?
하기 드라이버 찾기 위해서는 XPS 8700에 탑재된 무선 랜카드 및 블루투스 사양 확인이 필요합니다.
유선 인터넷 정상일 경우
- BCM4314A0 (Bluetooth)
- 네트워크 컨트롤러( Wi-Fi)
Dell Wireless 1703 무선 랜 + 블루투스 통합 드라이버
http://dell.to/1hejzl1
Dell Wireless 1704 무선 랜+ 블루투스 통합 된 드라이버
http://dell.to/1SyJzZe
무선 랜 사양 확인이 어려우실 경우 본체 Service Tag 정보 확인해주시면 이 제품에 탑재된 무선랜카드 드라이버를 제공해드리겠습니다
감사합니다.
DellCaresKR
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Hyun Soo Kim
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August 3rd, 2015 06:00
메일 주신 내용대로 하니 처리가 되었네요. 고맙습니다.
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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August 3rd, 2015 18:00
안녕하세요.
해결이 되여서 다행입니다.
추후 델 기술지원팀으로 연락이 어려우실 경우 델공식 페이스북이나 트위터로도 문의 가능하오니 참고바랍니다.
감사합니다.
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