해결되지 않음
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July 20th, 2015 23:00
windows install 방법 문의
안녕하세요.
Dell Vostro 460 사용자입니다.
이번에 메인보드 칩셋이 사용 중에 나가 메인보드 교체를 자가로 하였습니다.
헌데 그 이후 dell backup 프로그램이 설치가 되지 않아 하드 파티션에있는 windows7 home premium.을 설치 할 수 없습니다. 아시다시피 windows key는 본체에 붙어있습니다. 문제로는 mainboard 교체로 인해 설치가 안되는 듯 합니다.
이에 windows install본 파일을 구하게 되면 부착되어있는 key로 설치가 가능 할 것으로 판단됩니다.
1. 이 경우 dell backup solution 을 설치할 수 있는 방법이 있는지요?
2. dell backup solution 프로그램을 사용하지 않고 파티션에 심어져 있는 파일로 설치할 수 있는 방법이 있는지요?
3. windows install 본을 따로 다운받을 곳이 있는지요?
정보 부탁합니다 :-D
고맙습니다.
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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July 21st, 2015 00:00
안녕하세요.kkt1004a님
문의 관련해서 안내 도와드리겠습니다.
메인보드 교체 후 델 백업 및 복구 관리자 프로그램으로 공장 초기화 진행이 되지 않는다면 아래 방법으로 시도해보시기 바랍니다.
우선 모든 작업은 데이터 백업 후 진행하시기 바랍니다.
1.부팅 시 델 로고 화면에서 F8번 키를 여러번 눌러줍니다.
2 .컴퓨터 복구 로 진입하면 키보드 입력 방법 창이 나옵니다. 한글 입력기로 기본 선택 되어 있으며 다음 버튼 누르면 사양자 이름 화면이 나옵니다. 현재 사용중인 컴퓨터에 윈도우 암호가 있으면 해당 사용자 이름 선택 후 암호 입력하시면 되고 암호 설정 없을 경우에는 다음 버튼 누르면 되십니다.
3.시스템 복구 옵션 창이 나오면 맨 아래 델 백업 및 복구 관리자 항목을 실행 후 복원 시스템 창이 나오면 Dell Factory image 선택하시면 됩니다.( 보통 기본 선택이 되여 있습니다.) 다만 해당 항목 없을 경우 복구 파티션 손상으로 초기화 불가이며 재설치용 DVD로 설치를 해주셔야 합니다.
4.데이터가 지워진다는 경고창이 나오면 체크 후 다음 버튼 눌러서 계속 진행하시면 됩니다.
5.백업 이미지를 성공적으로 복원했다는 메시지 나오면 초기 구매 상태로 복구 완료된 것입니다.
초기화 영역 손상 되였을 경우에는 제품 Service Tag 확인 후 델 기술지원팀으로 전화주셔서 iso 이미지 파일을 받은 후 공 DVD에 구워서 재설치 시도하시면 되겠습니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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