Start a Conversation

해결되지 않음

이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.

Y

607

April 2nd, 2015 02:00

u2713h 문의드려요

모니터로 동영상을 보면 하늘색의 투명한 막 같은게 화면에 생성되고, 마우스로 스크롤를 올리거나 내리면 잠시 후에 사라집니다.  모든 동영상이 다 그래요. 그리고 가끔 화면이 깨져서 형광 초록색과 빨강색으로만 보여요. 이것도 오래 지속되는 건 아니고 약 1,2분 정도 깨진 상태로 보이다가 다시 원래대로 돌아옵니다.

이게 모니터 구입 후 따로 캘리브레터로 캘리브레이션을 하지 않아서 인지, 아니면 접촉 불량인지, 아니면 모니터 불량인지, 아니면 제 컴퓨터의 그래픽카드가 이상한건지 모르겠어요.

그리고 모니터 구입 후 설치한 프로그램 중 캘리브레이션 프로그램이 있긴 한데, 반드시 하드웨어 기기가 있어야 진행이 가능한 것 같더군요. 역시 기기를 구입해야 하나요? 

답변 주시면 감사하겠습니다. 

4 Operator

 • 

1.6K Posts

April 2nd, 2015 18:00

안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.

답변 도와드리겠습니다.

문의 주신 U2713h 모델에는 Smart Video Enhance 을 통해 동영상 색 보정을 자동으로 하는 기능이 있습니다. 문의 주신 증상이 계속 나타날 경우 해당 기능을  off 하시어 사용 하실것을 권장 드립니다.

OSD->Display Settings->Smart Video Enhance->off

추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.
DellCaresKR

http://dellservice.co.kr 델 개인 고객 기술지원 블로그

ko.community.dell.com/support-forums 델 기술지원 포럼

http://twitter.com/DellCaresKR DELL 델 개인고객 기술지원 트위터

이벤트를 찾을 수 없습니다!

Top