해결되지 않음
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April 7th, 2015 07:00
u2711의 사용에 문제가 있습니다.
2010 12월 초에 구매한 제품입니다.
증상은
전원을 넣었을 때 전원도 들어오고 LED 5개도 순차로 점멸하지만, 화면은 출력되지 않습니다.
이 상황에서는 OSD메뉴도 나타나지는 않지만, 조작시 특유의 삐- 소리는 납니다.
하지만 osd 조작사운드를 off해놓은게 평소 설정이어서 소리가 나지 않아야 맞습니다.
또한 장시간 전원을 off해두면 또 장시간 위와같은 증상 없이 사용이 가능합니다.
입력단자는 DVI를 사용중입니다.
또 다른 문제가 있는데,
서비스 태그는 766QPM1
S/N은 CN-0F693T-74261-0BO-05HL이라고 적혀있습니다만
델 홈페이지에서 서비스태그로 등록을 하니 프로젝터(4310WX)로 인식이 됩니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
gangnaru
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April 7th, 2015 07:00
델4U의 게시글을 보니 u2711의 재고가 확보되지 않은 경우
u2713hm 혹은 2713h로 교환이 이루어진다는 답변이 있던데,
u2713hm은 제가 사용하는 기능은 아니어서 없어도 아쉽지는 않지만,
어도비rgb, 10bit 지원, 컴포짓, 컴포넌트 등이 빠진 보급형에 해당하니 상위제품이라고 보기에는 무리가 있지 않나요?
단순히 ccfl 백라이트에서 LED백라이트로 바뀌었다는 점만으로는 납득하기 어려운 설명인듯 싶습니다.
DELL-Luiel L
4 Operator
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April 7th, 2015 18:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
우선 사용 중 불편 드린 점에 대해 사과 드립니다.
문의 주신 내용 관련해서는 정밀 점검이 필요한 건으로 번거로우시더라도 기술 지원 팀으로 연락 주셔서 자세한 안내 받으시길 권장 드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 854 0066 / *상담가능 시간 평일09:00~17:00 *
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
Dell Cares KR
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