해결되지 않음
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May 30th, 2013 19:00
Studio XPS 9100 메모리 슬롯 오류
일전에 문의 드린데로 3개의 메모리를 4기가 삼성 메모리로 바꿨습니다
다른 회사 컴터 같은 모델에는 다 적용이 잘 되는데
제 자리에 컴퓨터만 18기가에서 첫번쨰 슬롯 두개 (4기가, 2기가)가 적용이 안되어서 가능 메모리가 12기가로만 나옵니다
CPU-Z에서는 다 슬롯에 메모리가 잡히고 메모리 위치를 다 바꿔서 잡아봤는데 슬롯에 문제가 있어보입니다.
메인보드 CMOS에서도 18기가 잡히는데 가능 메모리 12기가로만 나옵니다.
어떻게 해야하나요? 그리고 AS를 받을 경우 방문 AS가 가능한건지? 회사 컴퓨터라서 컴퓨터가 입고되면 힘든 상황입니다.
답변 부탁드립니다.
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DELL-Luiel L
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May 31st, 2013 00:00
안녕하세요. Dell 소셜 미디어 팀입니다.
메모리 슬롯 문제로 사료 됩니다.
메인보드 교체가 필요 할것을 판단 되며,
부품 수급후 현장 방문으로 기사 출장서비스가 가능 하오니 참고 부탁드립니다.
기술지원 팀 대표번호 : 080 200 3800(개인고객/가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
위 연락처로 서비스태그 확인후 연락 주시면 빠른 접수진행이 가능하오니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
dellcareskr
emandual
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May 31st, 2013 04:00
수리비용 및 교채비용은 어떻게 될가요??
DELL-Luiel L
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June 2nd, 2013 19:00
안녕하세요. Dell 소셜 미디어 팀입니다.
기술 지원팀으로 문의 주시면 정확한 견적서 발송이 가능 하오니 참고 진행 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
DellCaresKR