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February 19th, 2013 21:00
s2340L 모니터 관련해서 질문드립니다.
2월 중순에 s2340L 모니터를 구입했는데요. 처음 부팅하고 윈도우 화면으로 넘어가면 화면이 흔들리면서 노이즈가 생기는게 눈으로 보입니다.
이거 불량인가요? 초반에 노이즈와 흔들림이 직접 느낄 정도로 흔들리다가 시간이 지나면 흔들림 증상은 없어지지만 아이콘을 보면 가로로 줄을 긋는 한
노이즈 현상이 있습니다. 그래서 처음엔 드라이브 문제인것 같아 모니터 드라이브를 깔았지만 그래도 이 현상이 사라지지 않고 계속 지속되고 있습니다. 설치는
제대로 했는데 이런 증상이 나오면 이 제품이 불량인건가요. 아님 따로 더 설정해야 되는 것이 있는지 궁금합니다.
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DELL-Luiel L
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February 20th, 2013 16:00
안녕하세요. 델 소셜 미디어 팀입니다.
문의 주신 증상은 해상도 및 화면 재생 빈도가 맞지 않을때 생기는 증상일 수 있습니다.
1. s2340L이 지원하는 해상도를 선택 해주시기 바랍니다.
2. 바탕화면 마우스 우클릭 --> 화면 해상도 클릭 --> 고급 설정 클릭--> 모니터 --> 모니터 재생 빈도 59 ,60Hz를 변경 하시어 테스트 부탁드립니다.
위 2가지 경우에서도 동일 할 경우
기술지원 팀 대표번호 : 080 200 3800(개인고객/가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
서비스 지원팀으로 연락 주시어 접수 상담을 받아 보실것을 권장 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
dodoria
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February 21st, 2013 01:00
1번 2번 방법은 다해봤습니다. 처음 부팅시작하고 윈도우 시작되면 흔들림 현상 계속 나오고 폴더 쪽을 자세히 보면 약간 노이즈 현상이 지금도 있는데요... 흔들림 현상은 1~5분 정도 지나면 사라지지만 화면상의 약간의 노이즈는 있습니다. 신경 안쓰면 안보이지만 그래도 가까이에서 보면 조금씩 보이는데 이거 as 센터 직접 가져가서 확인해야 되는 지? as 센터가 어디 있는지 또 이걸 직접 들고 확인해야 하는지 방법 좀 알려주새요.
DELL-Luiel L
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February 21st, 2013 16:00
안녕하세요. 델 소셜 미디어 팀입니다.
모니터에 관한 A/S센터는 운영을 하지 않고 있습니다.
모니터 a/s정책을 안내드리겠습니다.
구매후 1달 이내 문제 발생시 새제품 교환, 이후 리퍼로 교환 (외부 파손건 제외)
위 문제가 드라이버 및 케이블에 의한 현상이 아는 경우 하기 연락처로 연락 주시어 상담을 권장드립니다.
기술지원 팀 대표번호 : 080 200 3800(개인고객/가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
감사합니다.
DellCaresKR