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해결되지 않음

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1146

April 3rd, 2016 05:00

GPU 센서 및 팬의 표시상태에 문제가 생겼습니다.

게임을 하던 중 갑자기 화면이 완전히 하얗게 변하고 프로그램이 응답하지 않는다며

게임이 종료되었습니다. 곧바로 위와 같이 확인해보니 보시다시피 GPU 온도 및 팬의

상태가 전혀 모니터링 되지않고 0 입니다. 여타 체크 프로그램을 실행해봤는데, 아예 온도센서 같은게

없는 것처럼 표시되어 나옵니다.고장난 건가요? 산지 이주일도 안 된 컴퓨터인데,

수리요청을 드려야 할까요? 온라인 진단을 받아봐도 소용이 없습니다.

7 Technologist

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2.8K Posts

April 4th, 2016 02:00

안녕하세요.KONYANG님

Dell 소셜미디어팀입니다.

Thermal Controls에서  온도 및 팬의 상태가 0 혹은 0%로 보인다면 해당 문제는 하드웨어 고장으로 판단되지 않습니다.

Alienware Command Center software A06 버전 혹은 상위 버전으로 설치 시도해보시기 바랍니다.

감사합니다.
DellCaresKR
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