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해결되지 않음

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872

August 29th, 2014 11:00

하아 수리보냈더니 2주만에 온건 좋은데 또 다른 문제가 발생합니다

2주전에

컴퓨터가 아무이유없이 꺼진이후 전원을 눌러도 전혀 반응이없고 어뎁터에는 전혀 문제가 없다고 판단하고

기사를 보내주셨는데

메인보드 문제가 아니다면서 컴퓨터 본체를 들고 가셨습니다

그리고 전화로 그래픽카드와 그래픽카드꼽고나면 전원이 안들어오는 문제가있다면서

메인보드/그래픽카드물량은있지만 뭔가 하나 없어서 좀 더 기다려야한다는군요

3가지를 교체하는듯 싶었습니다

그래서 8월19일날 가져가서 8월29일 수리 완료라고 하면서 가져왔습니다

확실히 구동은 되더군요 저도 구동 확인이 됬으니 수고하셨다고 했는데

그래픽카드문제가 보이는거 같습니다 컴퓨터 깜빡이면서 디스플레이가 응답을 중지하고 복구됨 오류가 나오더군요

혹시나해서 게임을 구동해봤더니 바로 다운먹습니다

혹시 드라이버문제일까 싶어 그래픽드라이버 다운그레이드 시도 여전히 문제발생

최신드라이버 설치 여전히 문제발생

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아 그리고 또 하나

현재 서브컴이 6년된 컴퓨터인데 온도가 메인보드 48 / cpu 40 / 그래픽 43도 평균 40~50사이를 웃돕니다

근데 이거 메인보드 64~72 / cpu 55~71 / 그래픽 47~52

둘다 그냥 컴퓨터만 켜놨을 시 이럽니다

원레 이렇게 발열이 심한가요? 둘다 같은 프로그램으로 확인했구요 

사진을 올리고 싶은데 용량이 너무 작아서 줄여도줄여도 안되는군요

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이거 수리보냈더니 다른고장을 덤으로 가져왔습니다

부품교체하셨다더니 불량품으로 해준거같습니다

왜 하필 또 금요일인거죠 즐거운 주말이 되어야하는데 또 다시 스트레스 받는 주말이 시작이군요

이 답변도 월요일이나 되야 받을텐데 답답합니다 정말

일단 월요일까지 또 기다려보고,

한번만 더 수리를 받아보겠습니다.

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4 Operator

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1.6K Posts

August 31st, 2014 18:00

안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.

먼저 불편을 드린점 다시 한번 사과드립니다.

해당 문제는 담당자 확인하여 내용 전달 후 조치 하도록 하겠습니다.

불편을 드린점 다시 한번 사과드립니다.

추가 불편하신  사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.

감사합니다.
DellCaresKR

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