해결되지 않음
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December 27th, 2014 08:00
컴퓨터 이상증세
에일리언웨어 x51 r2 데스크탑 사용중입니다
수리는 3회받았구요
이 이후로 유료백신과 컴퓨터 청소를 1주일사이로 해주고있습니다
헌데 최근 1달 사이에 컴퓨터 부팅시 바탕화면 오류가 납니다
재부팅하면 정상작동하구요
12월28일 오전1시경 갑자기 팬이 엄청 돌면서 바탕화면 오류현상이 보였습니다
cpu / gpu / 메인보드 내부 온도도 갑자기 급상승 했구요
사용중인 프로그램은 다음팟과 익스플로러 창2개였습니다
본체에서 팬도는 소리외에 끼익끼익 소리도 들렸습니다
이상하다 싶어서 재부팅했더니 다시 정상 작동하고있습니다
지금 이게 점점 이상해지고 불안해지는데 왜 이런지 모르겠네요
재부팅하면 다시 정상작동하니 기사를 불러야할지 말지도 모르겠구요
그렀다고 그냥 냅두자니 큰사고가 날까봐 또 불안하구요
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Luiel L
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December 28th, 2014 16:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
먼저 불편을 드린점 사과드립니다.
바탕화면 오류 발생시 발견되는 오류 문구나 이상 증상을 추가 확인 해주시면 정확한 진단이 가능 합니다.
Alienware Command Center 4.0 for Desktops를 최신버전으로 설치 진행 해보실것을 권장 드립니다.
http://dell.to/1CP0JJg
아울러 해당 증상이 나타났을때 기술 지원팀으로 문의 주시어 원격 진단 및 추가 증상 확인이 필요할것으로 판단됩니다.
다시한번 불편을 드린점 사과드리며, 추가 문의 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
http://dellservice.co.kr 델 개인 고객 기술지원 블로그
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bureung
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December 29th, 2014 03:00
오류메시지가 없이 팬이 돌면서 끼익끼익소리와 함께 온도가 급상승합니다
DELL-Luiel L
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December 29th, 2014 16:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
오류 문구나 비프음 없이 발생되는 소음의 경우 하드웨어 문제로 사료됩니다.
번거로우시더라도 시스템 펜 및 히트싱크 파트 점검이 필요할것으로 판단되며, 기술 지원팀으로 서비스 접수 요청 하시것을 권장 드립니다.
시용중 불편한 사항이 있으시면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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