해결되지 않음
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April 6th, 2015 22:00
이전에 데스크톱 질문했었습니다.
우선 답변 감사합니다.
그럼 OS문제라면 제가 설치를 할수 있는 부분인데, 어떻게 포맷을 해야하는지 모르게습니다.
정품 윈도우 시디는 제가 갖고 있습니다만, 컴퓨터를 부팅을 하면 DELL로고가 뜨기도 전에 커서가 깜빡이는 현상이 나오고 또한 아무 키도 먹히지 않습니다.
혹시 방법이 있나요?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Luiel L
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April 7th, 2015 00:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
우선 사용 중 불편을 드린점에 대해 사과드립니다.
문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다 .
번거로우시겠지만 하기 방법대로 F12번 Boot Menu 화면 진입 한번 더 시도해 주시길 바랍니다.
전원 버튼을 누르자 마자 F12번 키를 6회 정도 계속 톡톡톡 눌러 주시길 바랍니다.
동일하게 진입 실패 했을 경우 델 기술 지원팀으로 전화 주셔서 서비스 지원을 받아 보실것을 권장 드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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