해결되지 않음
이 게시글은 5년 이상 된 게시글입니다.
1 Message
0
1827
May 31st, 2015 05:00
윈도7 정품 인증 오류 문제
DELL 컴퓨터를 처음에 정품으로 구입한 사람으로
아무 이상 없이 쓰다가
몇 개월 전부터 정품 인증 창의 떠서 사용에 어려움을 겪고 있습니다.
아래 내용을 가진 창이 부팅하면 자꾸 뜹니다.
이 컴퓨터는 정품 Windows를 실행하고 있지 않습니다.
라고 뜨고, 온라인으로 확인 버튼을 누르면 정품이 아니라고 나옵니다.
좌하단에는 오류코드인거 같은데 0x8004fe21 라고 나옵니다.
어떻게 해결해야하나요?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-DaHyeJ
7 Technologist
•
2.8K Posts
1
May 31st, 2015 19:00
안녕하세요. Yayuam 님
DELL 소셜미디어팀입니다.
해당 증상이 발생되는 경우 윈도우 업데이트가 되면서 윈도우 인증이 풀리는 경우가 발생했을 가능성 있습니다.
델 초기 구매시 이미지라면 델 컴퓨터에 공장 초기화 영역이 있음으로 모든 데이터 백업 후 공장 초기화 진행해보실수 있습니다.
이 부분 내용에 대해 델 기술지원팀으로 전화주시면 좀 더 자세한 안내를 받을수 있음으로 연락해보실것을 권장 드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁드립니다.
http://dellservice.co.kr 델 개인 고객 기술지원 블로그
http://ko.community.dell.com/support-forums/ 델 기술지원 포럼
http://twitter.com/DellCaresKR DELL 델 개인고객 기술지원 트위터