윈도우즈 7을 까는 방법

델 컴퓨터 서비스에 불만을 제기합니다.

윈도우즈 7을 신입사원을 위해서 재설치하고자 하였습니다. 

문제는 윈도우즈 7시디가 제공되지 않았던것이고, 

이메일을 통하여 비즈하드 링크를 받고 그 링크를 통하여 다운로드를 받는것을 알려주었습니다. 

약 4시간동안 iso파일을 다운로드 받아서 시디에 마운팅하고 이래저래 조치를 취하여 

기술지원 담당자에게 문의하면서 진행하였으나, 되지 않았습니다. 

원인을 확인해보니, 비즈하드에 문제가 있습니다. 

델컴1.JPG는 구글 크롬으로 다운로드 받을 때 발생하는 문제이고, 

델컴2.JPG는 인터넷익스플로러로 다운로드 받을 때 발생하는 문제입니다. 

이미 5회 다운로드가 초과되어 더이상 다운로드도 받을 수 없는 상황이고, 

신입사원은 컴퓨터를 사용하지 못하고 있습니다. 

또한 씨디를 제공하려면, 비용이 발생하고, 약 2일의 배송기간이 걸린다고 합니다. 

위의 상황은 저번주 금요일(2012년6월8일)이었고, 

이번주 월요일(2012년6월11일)에 다시 전화로 문의하여,

방문서비스를 요청하였으나, 다음과 같은 답변을 받았습니다.

"방문은 힘들다.서버에 문제가 있었던거 같다, 서버 복구후에 다시 통보주겠다"

1시간이 비용으로 발생하는 회사에 다니고 있는 직원입니다. 

윈도우즈7 재설치하는데 이렇게 시간이 많이 걸리고, 작업이 힘들다면

이건 문제가 심각하다고 할 수 있겠습니다. 

만약 방문을 하지 않을 시에는 회사차원에서 문제를 해결하고자 합니다. 

감사합니다. 

회사전화번호는 031-888-6433번이고, 내선은 232입니다. 

빠른 조치 부탁드립니다.