해결되지 않음
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August 18th, 2014 03:00
어떤 종류의 진단을 시행하든 다음과 같은 메시지가 뜬 상태로 진전이 없습니다(수 시간째)
델 제품 지원에서 어떤 종류의 진단을 시행하든 다음과 같은 메시지가 뜬 상태로 진전이 없습니다 (수 시간째) "진단 범주가 지정되었고 어플리케이션 장치가 존재하지 않습니다" 더불어, 정부기관 홈페이지 등에 접속 시 다른 컴퓨터에서는 발생하지 않는 인증서 오류가 발생합니다. 인터넷을 사용하고 있는 상태에서도 Viber 등에서 인터넷 연결을 감지하지 못합니다.(필요한 포트는 수동으로 모두 개방)
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Luiel L
4 Operator
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August 18th, 2014 19:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
먼저 불편을 드린점 사과드리며, 해당 문구가 어떤 프로그램에서 나타나는지 먼저 확인할 필요가 있을것으로 판단됩니다. 인증서 오류의 경우는 엑티브x로 구성된 프로그램이 정상 설치가 안됬을 경우 나타날수 있습니다.
올려주신 내용에 비추어 보았을때 정밀 점검이 필요한 건으로 원격서비스등으로 문제 해결을 받아 보실것을 권장 드립니다.
번거로우시더라도 기술지원팀에 문의 주시거나 델 개인 고객 상담 예약 서비스를 이용하시면 빠른 지원이 가능 하오니 참고 부탁드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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