해결되지 않음
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March 26th, 2015 03:00
모니터 u2415를 구매해서 개봉까지 다 했는데 스탠드 끼우려고 모니터 뒷면을 보니 흠집이 나있네요 스탠드에는 파란 마카로 나사마다 줄이 그려져 있구요
음 여기 사진 첨부가 안되네요...?ㅠㅠ
어제 배송받았고 죄다 개봉한 다음 스탠드에 모니터를 달려고 뒤집어봤습니다.
그런데 모니터의 스탠드 껴지는 자리에 꽤 깊은 흠집이 있어요 기스라고 보기엔 좀 깊은데...
그리고 스탠드에 나사가 박혀있는 자리에는 파란색 마카가 쭉쭉 그어져있구요....
간신히 돈 모아서 산 첫 모니터인데 이런 부분이 있어서 많이 슬프네요...
혹시 이런 경우에도 무상 교환되는지 여쭤봅니다....
일단 제가 노트북에 연결해서 쓰려고 하는데 hdmi포트가 없어서 디스플레이 자체를 확인은 못해 디스플레이에는 문제가 있는지 없는지 잘 모르겠지만은 표면적으로 좀 깊게 흠집이 있는 걸보니 혹시 모니터 본체에 작지 않은 충격이 있었을지도 모르겠어서 걱정입니다
답변 부탁드려요
혹시 몰라 시리얼 번호 남깁니다.
CN-09HRY9-74261-4CQ-0F2L 이에요
이벤트를 찾을 수 없습니다!
DELL-Luiel L
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March 26th, 2015 18:00
안녕하세요. DELL 소셜미디어팀입니다.
먼저 불편을 드린점 사과드립니다.
번거로우시더라도 자세한 증상 확인 및 추가 지원을 위해 기술 지원팀으로 문의 주시어 사진 확인 부탁드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
다시 한번 불편을 드린점 사과드립니다.
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
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