해결되지 않음
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February 3rd, 2014 00:00
델 인스피론 620 사용자 입니다. (포맷 관련)
안녕하세요 델 컴퓨터 inspiron 620 (데스크탑) 사용자 입니다.
제가 컴퓨터 포맷을 하려 하는데요.
두가지 방법이 있더군요, Dell data safe local backup 과 Dell 출하시 이미지 복원이 있던데
제가 쓰고있는 컴퓨터로 하려니 두가지 기능다 할수가 없는데 어떡하죠??
Dell data safe local backup은 시작>모든 프로그램에 가니 아예 없구요,
Dell 출하시 이미지 복원은 컴퓨터 재부팅중에 델 로고가 나올때 f8>컴퓨터 복원>으로 들어가니 아예 그 항목이 없어요. 어떻게 해야되죠?? 저번에 기사님 오셧을땐 CD없이 어떤 USB 꼽아서 복원 하시고 다음부턴 공장초기화가 안된다고 말씀하시고 가셨는데... 어떻게 해야 되나요 ?..
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DELL-Luiel L
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February 3rd, 2014 18:00
안녕하세요. Dell 소셜 미디어 팀입니다.
이전 복원시 클린 재설치 진행을 하신것 같습니다.
번거로우시더라도 OS 이미지를 받고 미지어 제작후 설치 진행을 하실것을 권장 드리며,
위 과정은 기술지원 팀 대표번호 : 080 200 3800(개인고객/가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
문의 주시면 빠른 지원이 가능 하오니 참고 부탁드립니다.
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
http://dellservice.co.kr 델 공식 서비스 블로그
http://twitter.com/DellCaresKR DELL 공식 기술지원 트위터
leedayu
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February 3rd, 2014 18:00
감사합니다..그런데 컴 119 같은곳 불러서 포맷하고 복원 CD를 만들어도 되나요 ??
아니면 위에서 설명해주신 방법이 델 공식 서비스 블로그나 공식 기술지원트위터에 올라와 있나요 ?? 당장 전화가 안되는 상황이라..
DELL-Luiel L
4 Operator
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February 3rd, 2014 20:00
컴 119 같은 경우에는 재설치만 진뤈을 해주며 복원 CD 제작은 안해주는것으로 알고 있습니다.
재설치 방법은 이메일로 내용 안내드리고 있습니다. 이점 참고 부탁드리며, 전화 상담시 무료로 진행 되오니 참고 부탁드립니다.