xps 9343 그래픽 드라이버 issue

안녕하세요. [tnausqnwhr]님.

Dell 소셜미디어팀입니다.

아래의 사항을 확인해주시기를 부탁 드립니다.

고객님의 XPS 노트북의 그래픽카드에 충돌이 있거나,
혹은 2015년의 드라이버와 최신의 드라이버가 한번에 뛰어넘기에는 간극이 너무 벌어져서 문제가 발생하는 것은 아닐까 합니다.

해결방법은 정말 간단합니다.
일단 설명을 드리면.. 윈도우는 대부분의 주요 밴더(Intel이나 AMD, NVIDIA 같은..)의 드라이버애 문제가 있거나, 드라이버가 없을 경우 자동으로 최신 드라이버를 찾아서 설치합니다.
그 중에서도 칩셋 드라이버나 디스플레이 드라이버는 없으면 구동되지 않거나 화면이 표시되지 않기에 삭제되거나 문제가 발생하면 즉시 재설치 한답니다.

그럼 방법을 안내 드리겠습니다.
1. 화면 아랫쪽에 작업표시줄의 좌측 끝부분에 윈도우 마크에서 우클릭 합니다.
2. [장치관리자]를 클릭합니다.
3. 아래에 [디스플레이 어뎁터]라는 항목을 클릭해서 열어주세요.
4. [Intel(R) HD Graphics 5500]이라는 항목을 클릭합니다.
5. 새로 뜬 창에서 [드라이버]탭으로 이동합니다.
6. [드라이버 제거]를 누르신 후 과감하게 [예]를 눌러주세요.
7. 잠시 화면이 어두워졌다가 돌아온 다음 재부팅을 해주세요.
8. 재부팅 하시면 다시 [드라이버] 탭으로 돌아오신 후, 이번에는 [드라이버 업데이트]를 클릭하시면 최신 드라이버가 설치욉니다.
   (자동으로 찾은 드라이버가 최신인 경우는 업데이트가 되지 않을 수도 있습니다.)
9. 아시다시피 [드라이버]탭에서는 드라이버 날자를 확인할 수 있습니다.
   제가 테스트용으로 사용하는 동일 모델에서는 2016-05-25로 표시되네요.

위의 방법을 진행해보신 후에도 동일하게 드라이버 버젼이 낮다면 연락을 부탁 드립니다.



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감사합니다.

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