해결되지 않음
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April 28th, 2017 18:00
XPS 15 9560 사용중 디스플레이 및 USB 사용 질문
2017년 4월 21일 출시된 XPS 15 9560 16GB RAM, 512SDD 노트북을 구입하였습니다.
사용도중 몇가지 질문드립니다.
1. 디스플레이가 INTEL HD 630과 NVIDIA GTX 1050 이 탑재 되어 있는데.
INTEL HD 630을 disabled 할수 없는지요? disabled가 된다면 어떻게 할수 있는지요?
2. USB 윈도우 재설치
dell 사이트에서 '운영 체제 복구 이미지 다운로드'를 다운받아 UltraISO에서 부팅>디스크 이미지 기록...으로 부팅가능한 USB를 만들었는데... 부팅이 되지 않습니다.
부팅할때 F12를 눌러 모드를 변경하고 해봤는데... 부팅되는것 같더니, 조금있다가 언어선택하는 화면이 나오면서 PC문제해결 화면으로 나와, 설치를 진행할 수가 없습니다.
어떤 다른 작업이 필요한지요?
USB 포맷은 FAT32도 해보고 NTFS로도 해봤는데... 다안되네요..
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell_Dahee
2 Intern
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May 1st, 2017 23:00
안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다.
1. 해당 제품은 옵티머스 기능을 탑제한 제품으로 INTEL 제품을 따로 DISABLE 하실수가 없습니다.
만약 드라이버를 제거시 화면이 정상적으로 출력이 안되거나 / 삭제 하실경우 자동으로 재설치 진행이 되실거에요
2. USB 를 이용하시어 윈도우 재설치가 필요하실 경우 바이오스의 설정을 확인해보시는것도 좋으실것 같습니다.
부팅가능한 USB 가 UEFI 방식으로 진행이 되셨다면, 바이오스에 SECURE BOOT 라는 항목이 ENABLE로 되어있으셔야 하며 LEGACY로 설치시 DISABLE이 되어있으셔야 합니다.
자세한 도움이 필요하실경우 공장 초기화 기능을 사용하시거나
사용하시는 제품의 서비스태그/ 익스프레스서비스 코드를 확인하시어 DELL 기술 지원팀으로 전화 주실경우 어떻게 진행하셔야 하는지 자세히 안내 드릴거에요 감사합니다.