xps 13 9360 4k 16g 메모리 문제

안녕하세요 Dell 소셜 미디어 팀입니다. 

메모리 스펙은 

LPDDR3 2133 / 1866 MHz 으로 구매하셔야 합니다. 

사용하시는 제품 메모리를 읽고 쓰실때 시끄러운 소리가 나신다고 하셨는데요 

혹시 고주파음을 말씀하시는건가요 ~?

메모리 쪽의 문제가 아닐실 가능성이 있으신데요 아래의 방법 을 통해 먼저 확인 부탁드립니다. 

바이오스 업데이트 및 드라이버 업데이트 이후 제품 증상이 개선되실수도 있으신데요 

http://www.dell.com

상단에 고객지원 -> 제품별 지원 -> 서비스태그/ 익스프레스서비스 코드 입력후 제출 -> 드라이버 및 다운로드 -> 직접찾기 (운영체제를 꼭 확인해주신뒤 다운로드 해주세요) 에서 

1. 바이오스 업데이트

2. 칩셋 업데이트 

3. 진단항목에서 자가진단 

진단 이후 동일 증상이 발생되시면 제품의 서비스태그/ 익스프레스서비스 코드를 확인하시어 DELL 기술 지원팀으로 전화 부탁드립니다.