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August 19th, 2015 09:00
supportassist를 이용한 검사를 하는 도중 자꾸 컴퓨터가 꺼집니다.
에일리언웨어 17 모델을 쓰고 있습니다.
그런데 오늘 support assist를 이용한 시스템 점검을 하는 도중 컴퓨터가 그냥 꺼졌습니다.
그래서 뭐지 하고 다시 들어가 자세한 내역을 보니
"하드웨어 스캔" 영역이 [테스트가 실행되지 않음] 으로 떠 있습니다.
그래서 왜이럴까 하고 옆의 스트레스 테스트도 한번 해 보았는데
아니나다를까 실행과 동시에 한 3초뒤에 컴퓨터가 꺼졌습니다.
왜 이런 건가요?? 컴퓨테어 뭔가 문제가 생긴건가요?
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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August 19th, 2015 18:00
안녕하세요.WONJIN JO님
Dell 소셜미디어팀입니다.
테스트 도중에 컴퓨터 꺼지는 증상 외 컴퓨터 사용 중에는 컴퓨터가 꺼지는 증상은 없었습니까?
컴퓨터가 꺼지는 증상에 대해서는 하드웨어 상 문제 가능성으로 보이므로 정밀 점검 필요한 건으로 델 기술지원팀으로 연락주셔서 상담을 받아보실 것을 권장 드립니다.
*기술지원 팀 대표번호 : 080 200 1530/ 080 200 3800(개인고객,가정용), 080 854 0066(기업고객) / *상담가능 시간 평일09:00~17:00
추가 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
DellCaresKR
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