Inspiron 7559 고장수리 문의 중 불만사항.

어제부터 그래픽카드 or 액정 고장때문에 상담을 진행하였는데요..

a/s환경이 열악하여 전화상으로 고객에게 다양한 테스트를 진행할 수 있도록 안내하신건 괜찮았습니다. 테스트하느라 하루 다 날렸지만요.

그런데 오늘 서비스센터까지 방문하여 노트북의 증상에 대해 그래픽카드 혹은 보드 문제라고 확답을 받은 후 다시 콜센터에 연락하여 조치를 받으려고 하니 제가 상담했던 내용이 제대로 업데이트도 되어있지 않고 시간이 더 지체되어 불만이 많아졌네요..

조치받은 후에 또 a/s를 받을지도 모르는데, 이런 일이 더 없었으면 좋겠습니다.

고생 많으신데 피드백은 드려야 할 것 같아서 올리게 되었습니다.

수고하세요.