AW17 R4 6820Hk gtx1070 '메인보드,그래픽칩셋 불량과', '국가이전 안됨' 문의

2월달에 해외사이트 직구로 AW17 R4 6820Hk gtx1070 를 구매했습니다.

기존에 SSD가 없었고 하드디스크만 있는지라 느린 속도가 답답해 M.2 SSD를 따로 구매해서

설치한 뒤에, 기존 하드디스크 포맷 후, dell 홈페이지에서 전에 만들어놓은 윈도우10pro recovery USB로 윈도우10pro를 m.2 SSD에 다시 설치 했습니다.

그 다음, DELL홈페이지가서 제 서비스코드 입력해서 필요한 드라이버를 다시 설치했지만 한가지 문제가 발생했습니다. 최신 GTX1070 nvidia 그래픽 드라이버를 설치했는데도 불구하고 장치 관리자에서 코드43 에러가 뜬다는것...장치에 문제가 있어 windows가 장치를 중단했다고 계속 뜹니다. 이미 수십번 그래픽 드라이버 지웠다가 깔았다가 반복해도 계속해서 코드43에러가 뜨네요.. dell 사이트 말고 nvidia 사이트 가서 이전 버전의 드라이버 들까지 설치해봤는데도 안됩니다. 이상한건 bios에서는 nvidia GFX 드라이버가 표시된다는 점입니다. 또한 bios업데이트를 해봤는데 업데이트가 제대로 안 되고 계속 업데이트를 하라고 dell 홈페이지에서 나온다는 점입니다. 

혹시, m.2 SSD문제 일까봐 서울 방이동에있는 dell서비스센터에 찾아가서 검사를 해봤지만 하드디스크에 os를 깔아도 안되는것 봐서 SSD문제는 아니고 메인보드 혹은 그래픽칩셋 불량이라고 하셨습니다.그래서 그쪽에서 메인보드 교체를 받으라고 해서  

한달 전쯤 델코리아에 전화를 걸어 메인보드교체를 요청했지만 국가이전을 먼저 받으라고해서 국가이전을 신청했습니다. 그런데 한달이 넘도록 아무 소식도 없고. 제 국가는 아직도 영국이라고 나온걸로 봐서 국가이전이 아직도 안되었습니다.

사실 국가이전을 신청할때 이전 사용자의 정보를 제대로 기입하지 못했습니다...... 애초애 직구한 제품이라 이전 사용자의 이름이나 주소등 정보를 알기가 어렵습니다. 이런 경우에 어떻게든 국가이전을 할 수 있는 방법은 없나요?.... 빨리 국가이전이 이루어져 메인보드 교체 신청을 하고 싶습니다.

제 노트북의 서비스코드는 HYJKTC2 입니다.