해결되지 않음
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March 16th, 2017 23:00
Alienware 15 R2 블루스크린에 관하여
이전에 2번 정도 메인보드를 교체한 적이 있습니다.
한동안 잘되는 듯 하다가 2주 전부터 30분에서 2시간 간격으로 노트북이 멈춰버리거나 블루스크린이 뜨는데 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 라고 알려줍니다.
중요한 일을 하다가 주기적으로 이런 현상이 발생하니 매우 짜증나는데요, AS 그만 좀 받았으면 좋겠습니다.
가능하면 그냥 해결하고 싶은데 어떻게 해야 할까요?
이벤트를 찾을 수 없습니다!
Dell_SMaC_Jongs
2 Intern
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March 17th, 2017 03:00
안녕하세요 Dell 소셜미디어 팀 입니다
해당 관련하여 가능하시다면 기술지원팀 (080-200-1530)으로 연락주시어 유선상으로 정확한 상담 및 서비스 요청을 부탁 드리겠습니다.
가능하시다면 Windows 폴더안에 minidump 라는 폴더가생성이 되는데(블루스크린 발생시 덤프파일 생성) 해당 파일을 바탕화면에 복사하신후 연락주실때 해당 덤프파일도 같이 보내주시면 좀더 정확하게 확인이 가능하십니다.
해당 덤프파일도 같이 함꼐 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.