해결되지 않음
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June 1st, 2017 09:00
코어별 온도차 20도
구매후 온도가 오버클럭을 하지 않았을때 모든 코어 80도 초반,
바이오스 오버클럭 3단계로도 90도 초반인 Alienware 17 R4 7820hk, gtx 1080 녀석을
상당히 양호하다 판단하여 공장기본써멀 대신 그리즐리써멀을
재도포 하기위해 센터를 방문하였습니다.
센터에서 재도포를 했는데 코어별 온도차이가 20도가 나더군요
본인들도 왜그러는지 모르겠다고 하면서(이게 말이나 됩니까..?)
해외 포럼이나 사용자 카페에서는 코어별 온도차가 심할경우 개선되지 않은 예전17 R4 모델 (7820hk 출시 전)의 히트싱크일 가능성이 높다고 기사를 요청하여 새로운 히트싱크로 바꿔야한다고 말합니다.
안 그러던 녀석이 센터에서 재도포후 17 R4 출시 초기증상에나 나오던 증상이 나와버리네요..
Idle 시에는 모든 코어가 40도 후반으로 온도 차이가 거의없는데
풀 로드만 되면,
core 0 , 2 는 논오버시
80중반~90초반 / 바이오스 1단계 오버시
100도 후 쓰로틀링
core 1 ,3 는 논오버시 60후반 / 풀 오버시 70후반에서 80 초반
오버클럭 안하고 100도안넘으면 정상이라는 미친소리는 잠시 접어두고요,
오버클럭이 온도 증가의 어쩌구도 접어두고요,
오버클럭도 안했는데 80후반에 좀 쓰다보면 간헐적으로 90초중반까지 찍습니다.
바이오스에 설정된 기본 1단계 오버클럭만 해도 쓰로틀링이 걸립니다.
그리고 참 신기한게 코어 온도차도 20도인데 코어들 온도도 계속 널뛰기를 합니다.
76-95-74-98-71-91 이런식으로 초단위로 널뛰기를 해댑니다.
센터에서 뭔가 실수했겠지 하고 하판 까보니 쿨러가 살짝 뜨더군요,
이거다 싶어서 제가 다시 재도포하고 쿨러쪽도 눌러서 나사 다 조이고
다시 온도테스트하는데 또 90도..
센터는 못믿겠고 찾아가기도 멀고 마지막으로 델 기사님 불러서 다시한번 재도포 및 히트싱크 교체 받아볼까 하는데, 교체비용은 제 앞으로 청구되겠죠?
그렇다 치고 교체 받았는데 또 이런식이면 cpu도 붙박이인 마당에 메인보드라도 교체받을 수 있는건가요?
그렇다 치고 교체 받았는데 또 이런식이면 cpu도 붙박이인 마당에 메인보드라도 교체받을 수 있는건가요?
센터에서 50000원 가까이 지불하고 교체 받은 기기가 스피커보다 팬소리가 더 큰녀석이 되었다는게 너무 슬픕니다.
(+추가 : 왼쪽 스피커가 특정볼륨을 넘어서면 특정 음높이에서 찢어지는 소리가 납니다. 단순히 볼륨이 큰 문제라고 생각했는데 오른쪽 스피커는 안그러더군요.)
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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June 1st, 2017 21:00
안녕하세요.Xenon54님
Dell 소셜미디어팀입니다.
우선 저희 제품을 사용하시면서 불편함을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시겠지만 노트북 정보 확인을 위해 노트북 서비스태그 및 메일주소를 저의 포럼 ID 클릭 후 [개인 메시지 보내기]로 보내주시면 감사하겠습니다.
센터를 내방하셨다고 하셨는데 서울/ 울산/ 부산 어느 센터로 내방을 하셨나요?
답변을 기다리겠습니다.
감사합니다.
Social Media Support
Xenon54
1 Rookie
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June 1st, 2017 22:00
서울 센터로 방문하였습니다.
서비스태그와 메일주소를 개인메시지로 보내드리겠습니다.